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– GQ
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FAQ
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Expédition
Entretien du produit
Combien de temps dure l'expédition et livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous expédions partout dans le monde. Nous livrons actuellement dans plus de 65 pays.
L'expédition prend généralement environ 5 à 7 jours après un délai de traitement d'environ 3 jours.
Vous pouvez suivre votre commande sur notre page de suivi ou en utilisant le lien de suivi fourni une fois votre commande expédiée.
Que faire si mon article arrive endommagé ou de la mauvaise taille ?
Ne vous inquiétez pas, nous avons tout prévu. Les cas de produits arrivant endommagés sont extrêmement rares, grâce à nos mesures rigoureuses de contrôle qualité effectuées par notre personnel d'entrepôt qualifié avant l'expédition.
Cependant, si un tel événement improbable se produit, veuillez contacter notre équipe d'assistance par e-mail, fournir des photos des dommages et notre équipe dédiée trouvera une solution à ce problème.
Attention : nos tailles sont basées sur les normes internationales. Pour garantir un ajustement confortable, nous devons automatiquement augmenter la taille d'une ou deux tailles.
Puis-je mettre à jour mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?
Oui, vous pouvez mettre à jour votre adresse de livraison après avoir passé une commande, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée.
Veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande et la nouvelle adresse de livraison dès que possible.
Comment laver mon produit ?
Pour un entretien optimal de nos vêtements, nous recommandons de les laver à la main et d'éviter les produits chimiques agressifs. Cela permet de maintenir la qualité et la longévité des vêtements.
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